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1:售后保修问题 若产品出现问题请优先与我们技服人员联系或与168grm客服联系,技术员联系电话:020-39966551 分机:822 2:能否开发票? 可以,我们公司为正规的一般纳税人,在客户有需要的情况下,我们会根据客户的要求开出所需发票。 (普税:在原价的基础上加6%;增值税:在原有的价格上加10%)
3:下单后何时可以收到货? 一般情况下,我们收到您的货款确认无误后,我们会在当天内发货,时间以快递货运公司为标准。
4:收货时发现问题可以拒收吗? 当发现货物出现非人为的问题时,可以拒收,并请尽快与我们客服人员联系,我们会有工作人员为你跟进处理。
5:非商品自身质量问题是否可以退货? 不可以,但我们可以提供换货这一动作,前提必须商品未使用过。(中间出现的产品差额和相关费用,须由客户承担!)
6:怎样咨询商品的详细信息 若有需要详细了解商品的资料,或对商品有所疑问。可以与我们168grm客服联系或致电 020-39966551分机818/820,我们会有工作人员为你解答。
7:可以用指定其他运输方式吗? 除大型商品或较多的数量外,我们不建议用其他快递运输公司,因为我们对现有的运输公司有过滤及了解,对运输过程的质量有保障。 |
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